Política de Privacidad

Naveluz, con domicilio en Calle 41 #6-29, Montería 230002, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web y en el desarrollo de sus programas de educación financiera. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular.

La recopilación y el uso de datos personales se rigen por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Naveluz
Calle 41 #6-29, Montería 230002, Córdoba, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto del sitio web o se inscribe en uno de nuestros programas:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta libre (opcional)

Cuando el programa se desarrolla en modalidad grupal presencial, podemos recopilar adicionalmente un documento de identidad para efectos de registro de asistencia.

También recopilamos datos de navegación de forma automática a través de cookies técnicas y analíticas. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de inscripciones: necesaria para la ejecución del programa en el que usted se inscribe. Base: contrato.
• Respuesta a consultas: atender las solicitudes de información que envía a través del formulario. Base: consentimiento.
• Comunicaciones sobre próximos grupos: informarle sobre nuevos ciclos o programas cuando usted lo haya autorizado. Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Mejora del sitio web: análisis anónimo del uso del sitio. Base: interés legítimo.
• Cumplimiento legal: conservar registros cuando la normativa lo exija. Base: obligación legal.

4. Período de conservación

Los datos de inscripción se conservan durante el período de duración del programa y por un máximo de dos años adicionales para efectos de seguimiento y comunicaciones relacionadas. Los datos del formulario de contacto que no dieron lugar a inscripción se eliminan en un plazo de doce meses. Los datos de navegación recopilados mediante cookies analíticas se conservan durante un máximo de veintiséis meses.

5. Compartición con terceros

Naveluz no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad, únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de alojamiento web y correo electrónico para la operación del sitio y las comunicaciones
• Herramientas de análisis de tráfico web (datos anonimizados o seudonimizados)
• Autoridades públicas cuando así lo exija la normativa colombiana aplicable

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, entre ellas:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Revisión periódica de los sistemas de almacenamiento y acceso

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus datos, Naveluz lo notificará a las autoridades competentes y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en los plazos establecidos por la normativa vigente.

7. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, cookies analíticas para medir el tráfico de forma agregada, y cookies de preferencias para recordar su configuración. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tiene Naveluz y cómo los usa.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista una base legal que justifique su conservación.
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización para el tratamiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Queja: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información adicional que sea necesaria para atender su solicitud. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de quince días hábiles.

9. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Naveluz no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio externo que visite.

10. Menores de edad

Los programas de Naveluz están dirigidos a personas mayores de dieciocho años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, escríbanos a [email protected] para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones de esta política

Naveluz puede actualizar esta política cuando sea necesario. Las versiones modificadas se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización indicada en el encabezado. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios significativos implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 41 #6-29, Montería 230002, Colombia